Vivimos, globalmente, tiempos desafiantes con gran impacto en los sectores de la salud y de los seguros. Son incontables los factores que arrastra el viento desafiante de cambio de paradigma. El sector sanitario viene presentando un aumento de costes, debido al valor asociado a la inclusión de la tecnología en el sector que afecta a consultas y pruebas médicas, al envejecimiento de las poblaciones que acarrea la necesidad de cuidados médicos prolongados, a una mayor incidencia de patologías graves y hasta de siniestros y a la propia inflación que se ha sentido de una forma generalizada en todo el mundo.
La digitalización es el futuro, los procesos están siendo trabajados en este sentido, las acciones en salud tienen que ser operacionalizadas en tiempo real. La integración es el nuevo camino para una visión holística del cliente y del sistema que trabajará en el incentivo a trayectorias más proactivas y con enfoques multidisciplinarios que implican cuidados médicos, psicología, nutrición, fisiología del ejercicio, tratamiento del sueño y otros.
Es notorio en el mercado el creciente interés por la adquisición de seguros de vida y de salud con cobertura global, y las empresas de este sector están atentas para dar la respuesta necesaria. Es igualmente evidente la búsqueda de estos productos en canales alternativos y una acentuada tendencia en el sentido de la omnicalidad.
Desde muy pronto los pueblos se desplazaron en búsqueda de cuidados médicos, eso no es una novedad. La globalización vino a impulsar aquello que hoy llamamos turismo médico –una demanda de cuidados sanitarios más precisos, de calidad y a un precio más accesible, aliada al descubrimiento de nuevas culturas, ciudades y pueblos. Las compañías de seguros de salud están adaptándose a esta tendencia, colaborando con hospitales y clínicas internacionales, creando redes de prestadores de cuidados de salud en destinos populares de turismo médico.
Los propios profesionales de salud, así como los prestadores están expandiendo sus operaciones trasfronterizas, estableciendo asociaciones y afiliaciones con instituciones de diferentes países. Existe un gran interés de búsqueda de información, concretamente en la adopción de nuevas tecnologías para prestar cuidados de salud con la mayor calidad posible. Se pretende promover una prestación continua de servicios de salud a los clientes, independientemente de su localización, lo que permitirá que las compañías de seguros de salud consigan ofrecer una cobertura amplia a sus miembros.
La Salud Digital también facilita este proceso. Los avances en la tecnología y en las telecomunicaciones han hecho posible la telemedicina y los servicios sanitarios remotos, en el marco de la Salud Digital, con herramientas igualmente digitales, que la acercan más a la Medicina presencial. Esto permite que las personas hagan sus consultas y reciban diagnósticos y tratamientos a distancia, independientemente de las fronteras geográficas. El desafío de la incorporación de la Salud Digital a sus opciones de cobertura es un elemento más a considerar por las aseguradoras de salud.
A medida que las redes médicas se expanden a nivel global, se hace crucial garantizar normas consistentes y control de calidad más allá de las fronteras. Son grandes esfuerzos de uniformización de normas que estandaricen la garantía de prestación de servicios de calidad y seguros para el cliente. También en este campo se nota la colaboración de las empresas del sector de los seguros garantizando esta seguridad, calidad y uniformización.
Esta interconexión global entre personas, organizaciones, proveedores y aseguradoras realzó la necesidad de un intercambio seguro y eficiente de datos de salud entre fronteras. Los involucrados exploran soluciones innovadoras para facilitar el intercambio trasfronterizo de datos sanitarios, permitiendo un acceso seguro a los datos clínicos y otros, por forma a seguir fomentando los cuidados, especialmente para los individuos con cobertura internacional de seguro de salud.
A pesar de todos estos desafíos, podemos concluir que las tendencias de globalización de los seguros de salud y de las redes médicas reflejan la creciente interconexión de los sistemas de salud en todo el mundo, con el objetivo de proporcionar una cobertura sanitaria adecuada a nuestros tiempos.
Future Healthcare se posiciona como socio estratégico, dando forma al futuro de la salud desde ya.