Future Healthcare (FH) se posiciona como especialista en gestión de sistemas sanitarios adaptados a toda la población, que comercializa a través de una estrategia multicanal. FH – Distribución es la línea de servicio responsable de la distribución de Planes de Servicios Sanitarios y Seguros de Salud por medio de dos modelos de actuación: a través de la marca propia –Saúde Prime, y de una estrategia de Affinities, donde su acción capacita a sus colaboradores de negocio en la distribución de soluciones sanitarias para sus clientes.
En este artículo vamos a explorar los desafíos de la distribución de estos sistemas de salud por empresas de otras áreas del mercado, una tarea a la altura de FH.-Distribución, que exige un profundo know-how para una implementación exitosa. En el mercado competitivo actual, empresas de varios sectores de intervención reconocen la importancia de ofrecer productos de protección de la salud a sus clientes. Aunque esas empresas puedan tener grandes carteras de clientes, muchas veces no tienen experiencia en el ecosistema sanitario. FH – Distribución, cuenta con un amplio historial en el mercado, que se traduce en asociaciones doradoras y exitosas, que agregan valor a las soluciones del asociado, dando respuesta a una real necesidad con elevado valor que percibe el cliente final.
Otro factor importante para tener en cuenta es la adaptación de los canales de ventas disponibles, o proponer un canal complementario. Las empresas tienen frecuentemente sus propios canales de ventas debidamente establecidos, lo que implica conocer muy bien la realidad de nuestros socios, para que puedan alinearse con las estrategias de distribución más adecuadas al proyecto, con la correcta identificación de los canales de distribución, para así conseguir comunicar el mensaje al público objetivo de forma eficaz. Esto puede exigir personalizar las herramientas de ventas para que las utilicen nuestros socios, la integración con plataformas existentes o incluso la creación de nuevos canales, áreas donde FH puede contribuir como acelerador para una entrada en el mercado más rápida.
El área de Affinities trabaja con empresas de diferentes sectores de actividad y diferentes segmentos de cliente, por lo que uno de los principales focos está también en la definición de productos que se adecuen a la empresa que los va a promover y a sus clientes, intentando siempre aportar innovación y así construir soluciones únicas. Una estrategia de distribución bien diseñada debe centrarse en la creación de valor para todas las partes interesadas, donde por un lado la empresa consigue una oferta reforzada que ayuda a fidelizar a sus clientes con nuevas fuentes de rendimiento, y al mismo tiempo, sus clientes ganan acceso a nuevas soluciones que dan respuesta a sus necesidades. También comprendemos la constante y cada vez más rápida evolución del comportamiento de los clientes y la propia evolución del panorama del acceso a la atención sanitaria, lo que nos motiva a traer nuevos servicios y nuevos productos que ofrecemos a nuestros socios.
También dentro de la Línea de Servicio Distribución, además de las asociaciones, centrándonos más concretamente en la distribución minorista, Future Healthcare inició su actividad con la venta al por menor, a través de su marca propia – Saúde Prime. Contamos ya con una larga experiencia de dos décadas, actuando en una lógica multicanal (Canal Directo, Canal Online y Canal de Agentes y Brokers), a través de lo que, con el apoyo de márquetin, se llega al Cliente Final.
Desde el inicio siempre nos hemos posicionado como una Marca Challenger que desafía el mercado con productos y soluciones innovadoras en el sector. Ofrecemos nuevas alternativas de pensar la salud, un nuevo status quo, con una alteración de la Oferta y la Distribución, hasta entonces más “clásica”.
Pero ser challenger puede tener diversos propósitos, aunque tenga siempre por principio cubrir una necesidad, un espacio existente. Y así nació nuestro paradigma de Planes de Servicios Sanitarios y el concepto de Salud para Todos, que todavía hoy es lo que nos mueve a dar respuesta a las exigencias del mercado en el que nos inserimos, en constante y rápida evolución.
¡En el fondo es tener una solución para todos, adaptada a cada uno!