POLITYKA PRYWATNOŚCI
Healthcare Group, założona w 2003 roku, to prywatna grupa gospodarcza z kapitałem portugalskim, której misją jest zapewnienie swoim klientomdostępu do najlepszych warunków dla zdrowia, życia i dobrego samopoczucia.
Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy całej Grupy Future Healthcare (FH Group), w skład której wchodzą m.in. następujące podmioty:
– FH – FUTURE HEALTHCARE – SERVIÇOS DE SAÚDE E ASSISTÊNCIA, S.A. – spółka akcyjna, zarejestrowana pod numerem 506518434, z siedzibą przy Avenida Marechal Craveiro Lopes n.o 6 w Lizbonie,
– FHGSS — GESTÃO DE SISTEMAS DE SAÚDE, LDA. – spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, zarejestrowana pod numerem osoby prawnej 508367433, z siedzibą pod adresem Avenida Marechal Craveiro Lopes nº 6 w Lizbonie;
– FUTURE HEALTHCARE CORPORATE SERVICES, UNIPESSOAL, LDA. – jednoosobowa spółka akcyjna, zarejestrowana pod numerem osoby prawnej 514411252 z siedzibą pod adresem Avenida Marechal Craveiro Lopes nº 6 w Lizbonie;
– UNLIMITEDCARE – SERVIÇOS DE SAÚDE E ASSISTÊNCIA, S.A, – spółka akcyjna, zarejestrowana pod numerem 510367615, z siedzibą przy Avenida Marechal Craveiro Lopes nº 6 w Lizbonie,
– FHVC – FUTURE HEALTHCARE VIRTUAL CLINIC, UNIPESSOAL, LDA. – jednoosobowa spółka akcyjna zarejestrowana pod numerem 516037170 osoby prawnej z siedzibą przy Avenida Marechal Craveiro Lopes nº 6 w Lizbonie;
– FUTURE HEALTHCARE, SGPS, S.A. – spółka akcyjna, zarejestrowana pod numerem osoby prawnej 509683282, z siedzibą pod adresem Edifício Núcleo Central, Escritório 288, Tag Park;
– FH TECHNOLOGY, LDA., – spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, zarejestrowana pod numerem 509670130, z siedzibą pod adresem Avenida Marechal Craveiro Lopes, n.º 6 w Lizbonie;
– REDSA FUTURE HEALTH, SL., spółka prawa hiszpańskiego o numerze CIF B88500558, z siedzibą pod adresem C/ Vía de los Poblados Nº 1-3, Edificio B, Planta 6ª, Oficinas B y D w Madrycie (28033).
– FUTURE HEALTHCARE ESPAÑA, S.L., spółka prawa hiszpańskiego o numerze CIF B88433057, z siedzibą pod adresem C/ Vía de los Poblados Nº 1-3, Edificio B, Planta 6ª, Oficinas B y D w Madrycie (28033).
– FUTURE HEALTHCARE ROMANIA, SRL, spółka prawa rumuńskiego pod numerem RO 39495592, z siedzibą pod adresem Strada Sevastopol, Nr. 24, BIROUL 404, Etaj 4, Bukareszt.
– FUTURE HEALTHCARE POLSKA, sp. z o.o., spółka prawa polskiego z numerem i siedzibą przy ul. Rondo ONZ 1/21, 00-124 Warszawa.
Każdy z tych podmiotów, w zależności od relacji nawiązanej z Osobą, której dane dotyczą, jest podmiotem Odpowiedzialnym za Przetwarzanie jej danych osobowych na zasadach określonych przez przepisy o danych osobowych.
Celem niniejszego dokumentu jest określenie polityki ochrony danych, która określa i podaje do wiadomości zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych stosowane przez Grupę FH, na zasadach określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO), a także inne obowiązujące w danym momencie przepisy dotyczące prywatności i danych osobowych.
W ramach prowadzonej działalności Grupa FH może mieć dostęp do dwóch rodzajów danych: danych osobowych oraz danych dotyczących zdrowia.
Dane osobowe można zdefiniować jako informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności poprzez odniesienie do identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikatory elektroniczne lub do jednego bądź kilku szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość tej osoby fizycznej.
Dane dotyczące zdrowia to dane osobowe dotyczące zdrowia fizycznego lub psychicznego osoby fizycznej, w tym świadczenia usług zdrowotnych, które ujawniają informacje o jej stanie zdrowia.
INSPEKTOR OCHRONY DANYCH
Osoba odpowiedzialna za ochronę Państwa danych osobowych może być różna w zależności od czasu ich gromadzenia i relacji nawiązanej przez Państwa z Future Healthcare Group.
W przypadku tej strony internetowej gromadzimy dane wyłącznie za pośrednictwem formularzy kontaktowych, gdy wysyłają nam Państwo prośbę o kontakt i/lub za pomocą plików cookie. W obu przypadkach Administratorem Danych będzie:
– FH – FUTURE HEALTHCARE – SERVIÇOS DE SAÚDE E ASSISTÊNCIA S.A., NIPC 506518434, z siedzibą pod adresem Av. Marechal Craveiro Lopes, n.º 6, 1700 – 284 Lisboa.
GROMADZENIE DANYCH
Dane gromadzone przez Grupo FH są odpowiednie do jej działalności, istotne i ograniczone do celów, do których zamierzamy dążyć, a mianowicie do świadczenia usług zleconych nam przez Osoby, których dane dotyczą, i/lub przez innych Administratorów danych, gdy działamy jako podwykonawcy, np. w przypadkach, gdy zarządzamy Państwa ubezpieczeniem zdrowotnym, a Państwa dane są nam przekazywane przez Państwa ubezpieczyciela.
Podobnie, Państwa dane mogą być nam przekazywane przez partnerów handlowych, z którymi nawiązaliśmy współpracę handlową w celu świadczenia usług, w takim przypadku działamy wspólnie z odpowiednimi partnerami jako współadministratorzy danych.
Dane mogą być zatem zbierane osobiście, telefonicznie, pocztą elektroniczną lub pisemnie.
KATEGORIA PRZETWARZANYCH PRZEZ NAS DANYCH OSOBOWYCH
Niektóre z danych osobowych, o które prosimy, są obowiązkowe, a bez nich nie będziemy w stanie dostarczyć produktu lub usługi. W takich przypadkach klient jest zawsze informowany o tym obowiązku.
W zależności od kontekstu możemy przetwarzać następujące dane osobowe:
| Kategorie danych | Moment odbioru | |
| – Dane identyfikacyjne: (imię i nazwisko, adres, kontakt telefoniczny, data urodzenia, adres e-mail, płeć, adres, numer identyfikacji podatkowej, pokrewieństwo, IBAN i numer użytkownika) |
W momencie przeprowadzania symulacji; W trakcie subskrybowania produktu lub zawierania umowy na usługę; Kiedy zakładasz konto w jednej z naszych stref klienta; W momencie, gdy kontaktujesz się z naszymi usługami i/lub kontaktują się z nimi nasze usługi; W momencie składania do nas skargi i w trakcie jej rozpatrywania; |
|
| – Dane dotyczące subskrybowanego produktu/usługi (nr polisy, nr umowy) | W trakcie subskrypcji produktu i/lub usługi; | |
| – Dane dotyczące zdrowia (dane dotyczące chorób, stanu zdrowia, dane biometryczne, nawyki i historia medyczna) |
W procesie subskrypcji produktu, który wymaga przetwarzania tych danych; W trakcie zawierania umowy o świadczenie opieki zdrowotnej; |
|
| – Dane dotyczące roszczeń | W momencie likwidacji szkody, w zakresie produktu, który wykupiłeś u ubezpieczyciela; | |
| – Twoje komentarze i/lub wiadomości w naszych mediach społecznościowych | Kiedy publikujesz na naszych portalach społecznościowych, korzystając ze swojego profilu i w ten sposób udostępniasz swoje dane | |
| – Twoje komentarze i/lub wiadomości w naszych Ankietach satysfakcji | W momencie, gdy dobrowolnie i świadomie podzielisz się swoją opinią na temat naszych produktów/usług, Klient akceptuje, że Twoja opinia zostanie upubliczniona i przyznaje FH Group i jej należycie upoważnionym partnerom prawo do wykorzystania celów, a mianowicie komercyjnych i reklamowych, we wszystkich mediach, zawsze gwarantując ich prywatność, ponieważ dane będą zawsze zanonimizowane. | |
| Dane przeglądania | Gromadząc pliki cookie podczas przeglądania naszych stron internetowych. | |
| Informacje i kwalifikacje edukacyjne | Gdy przekazujesz nam swoje dane osobowe za pośrednictwem spontanicznej aplikacji lub w przypadku włączenia do trwającego procesu selekcji. | |
| Obraz | Za każdym razem, gdy odwiedzają Państwo jeden z naszych zakładów, w którym stosujemy systemy monitoringu wizyjnego w celu ochrony osób i mienia, nagrania obrazu są przechowywane przez okres trzydziestu dni. |
PRZETWARZANIE DANYCH
Gdy przetwarzamy Państwa dane osobowe, które mogą należeć do jednej z wyżej wymienionych kategorii, robimy to w pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych i będą one przetwarzane tylko w określonych celach i tylko wtedy, gdy istnieje ku temu podstawa prawna, zgodnie z warunkami okresów przechowywania odpowiednich dla danego celu.
| Cel | Podstawa prawna | Okres przydatności do spożycia |
| Zarządzanie stosunkiem przedumownym i umownym, w tym ocena jakości świadczonych usług |
Analizy przedumowne i umowne. Prawnie uzasadniony interes administratora danych, polegający na ocenie ryzyka, a także poziomu jakości usługi. Zgoda posiadacza. |
Przez cały okres istnienia stosunku umownego lub jego skutków w odniesieniu do zobowiązań prawnych wynikających z |
| Rozwój produktów i ulepszanie świadczonych usług, w szczególności poprzez profilowanie | Prawnie uzasadniony interes administratora danych | Minimalny okres niezbędny do realizacji celów, dla których dokonano zbiórki: |
| Promocja produktów i/lub usług |
Uzasadniony interes administratora danych, gdy wcześniej zakupił produkt; Za zgodą osoby, której dane dotyczą |
minimalny okres niezbędny do realizacji celów, dla których dokonano zbiórki; |
| Ocena świadczonych usług | Za zgodą osoby, której dane dotyczą | Minimalny okres niezbędny do osiągnięcia celów, dla których zbierano dane |
|
Zgodność z obowiązkami prawnymi, kontrola zarządcza i przeciwdziałanie nadużyciom finansowym
|
Prawnie uzasadnione interesy polegające na monitorowaniu działalności administratora, w tym zapobieganiu stratom spowodowanym oszustwami. W celu ustanowienia, wykonania lub obrony praw w postępowaniu sądowym. |
Ustawowy termin mający zastosowanie w dowolnym momencie dla każdego z Obowiązków prawnych, które mają zostać wypełnione. Do czasu upływu terminu przedawnienia lub okresu przedawnienia wykonywania praw |
Za każdym razem, gdy kontaktują się Państwo z nami i za Państwa zgodą, możemy nagrywać rozmowy w celu zarządzania stosunkami przedumownymi i umownymi, a mianowicie w celu udowodnienia zakontraktowanych usług, przekazanych informacji, poprawy i kontroli jakości naszych usług. W takim przypadku nagrania rozmów będą przechowywane zgodnie z ustaleniami Krajowej Komisji Ochrony Danych oraz obowiązującymi przepisami.
BEZPIECZEŃSTWO W PRZETWARZANIU DANYCH
Grupa FH stosuje wszelkie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych, zapewniając poufność, integralność, dostępność i odporność systemów przetwarzania oraz możliwość szybkiego dostępu do danych w razie wypadku fizycznego lub technicznego. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania, oprócz pseudonimizacji i szyfrowania danych osobowych, Grupa FH posiada procesy mające na celu regularne testowanie, ocenę i ewaluację skuteczności środków technicznych i organizacyjnych.
PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
Grupa FH gwarantuje osobom, których dane dotyczą, następujące prawa w odniesieniu do ich danych osobowych.
Inspektor Ochrony Danych Grupy FH jest odpowiedzialny za zapewnienie komunikacji z osobami, których dane dotyczą oraz ustanowienie punktu kontaktowego z Krajową Komisją Danych.
Wykonywanie praw przez osoby, których dane dotyczą, może odbywać się za pomocą jednego ze sposobów wskazanych w zakładce “Kontakty” niniejszej polityki.
| Prawa | Zawartość |
| Prawo dostępu do danych | Osoba, której dane dotyczą, może mieć dostęp do informacji o tym, które dane na jej temat są przetwarzane przez Administratora danych. |
|
Prawo do usunięcia danych
|
Osoba, której dane dotyczą, może bez zbędnej zwłoki zażądać usunięcia swoich danych, ilekroć (i) dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, (ii) osoba, której dane dotyczą, wycofa zgodę, (iii) dane były przetwarzane niezgodnie z prawem lub (iv) muszą zostać usunięte w celu wypełnienia obowiązku prawnego;
|
| Prawo do sprostowania i aktualizacji danych. |
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do sprostowania i/lub nieaktualności swoich danych, które są błędne, nieaktualne i/lub niekompletne.
|
|
Prawo do przenoszenia danych
|
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do uzyskania danych osobowych, które udostępniła Administratorowi danych lub do bezpośredniego przekazywania danych między administratorami, o ile jest to technicznie możliwe. Z prawa tego można skorzystać tylko wtedy, gdy podstawą zgodności przetwarzania z prawem jest zgoda osoby, której dane dotyczą, wypełnienie zobowiązań umownych oraz gdy mamy do czynienia ze zautomatyzowanym przetwarzaniem. |
|
Prawo do ograniczenia przetwarzania
|
W pewnych okolicznościach Osoba, której dane dotyczą, może zażądać ograniczenia przetwarzania jej danych osobowych przetwarzanych przez Administratora Danych. |
| Prawo do sprzeciwu |
Administrator danych może sprzeciwić się przetwarzaniu ich danych, chyba że ma uzasadnione powody, które są nadrzędne wobec interesów lub praw osoby, której dane dotyczą, lub do celów prawnych;
|
| Prawo do złożenia skargi |
Osoba, której dane dotyczą, może złożyć skargę do Administratora danych i/lub odpowiedniego organu nadzorczego, a mianowicie:
Portugalia: “Comissão Nacional de Protecção de Dados” – www.cnpd.pt Hiszpania: “Agencia Española de Protección de Datos” – www.agpd.es Rumunia: “Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal” – www.dataprotection.ro Polónia: “Urząd Ochrony Danych Osobowych” – www.uodo.gov.pl |
W przypadkach, w których podstawą prawną przetwarzania danych była zgoda, osoba, której dane dotyczą, może ją w każdej chwili odwołać.
Grupa FH stworzyła specjalne procedury w celu zapewnienia wykonywania tych praw przez Osobę, której dane dotyczą. W niektórych przypadkach użytkownik może zostać poproszony o podanie dodatkowych informacji w celu ustalenia tożsamości osoby, której dane dotyczą.
PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH
W ramach działalności Grupy FH Państwa dane osobowe mogą być przekazywane spółkom, którym możemy zlecić przetwarzanie Państwa danych osobowych, zgodnie z celami, czasem trwania, charakterem i instrukcjami wskazanymi w podpisanej z nimi umowie.
Pani/Pana dane osobowe mogą być również udostępniane podmiotom/partnerom, z którymi Grupa FH zawiera umowy o partnerstwie biznesowym, przy czym oba podmioty pełnią rolę współadministratorów w zakresie przetwarzania Pani/Pana danych osobowych, o czym Pani/Pan będzie wiedziała, jeśli ma to zastosowanie.
Możemy również udostępniać Państwa dane w ramach spółek z Grupy FH, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu do wewnętrznych celów administracyjnych.
Wreszcie, również w przypadkach, w których jesteśmy zobowiązani do przestrzegania zobowiązań prawnych i/lub umownych, Państwa dane osobowe mogą być również przekazywane osobom trzecim, takim jak podmioty z sektora bankowego, regulacyjnego, ubezpieczeniowego, podmioty publiczne.
Zapewniona jest ochrona danych osobowych przekazywanych przez Grupę FH poza Europejski Obszar Gospodarczy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i niniejszą polityką. W przypadku, gdy którakolwiek z naszych stron internetowych korzysta z narzędzia Google Analytics, Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych, a Użytkownik ma możliwość ich dezaktywacji w dowolnym momencie poprzez zarządzanie plikami cookie.
PLIKI COOKIE
Grupa FH wykorzystuje pliki cookie na swoich stronach internetowych jako narzędzie zapewniające lepsze wrażenia użytkownika. Więcej informacji na temat ich wykorzystania na stronach internetowych można znaleźć w Polityce plików cookies.
ZMIANY W POLITYCE OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH
Polityka ochrony danych może zostać zmieniona w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Zmieniona Polityka wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na stronie internetowej.
KONTAKTY
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących sposobu, w jaki Future Healthcare Group przetwarza Państwa dane osobowe lub w przypadkach, w których chcą Państwo skorzystać z niektórych przysługujących Państwu praw, które zostały wymienione powyżej, prosimy o kontakt z nami w jeden z następujących sposobów:
E-Mail: proteccaodados@future-healthcare.eu
Morada: Avenida Marechal Craveiro Lopes, n.º 6 e 6A 1700-284 Lisboa
Aktualizacja: 21.05.2024